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Le guide des commerciaux en banque

4 défis à relever pour satisfaire le client de demain

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 Digital IT

La sécurité et la protection des données sont-elles les ennemies de l'expérience client ?

15 mars 2019 17:02:44

28 millions. C’est le nombre de résultats que Google remonte quand on recherche le terme « RGPD ».
Digital Commercial

Banque digitale et Fintech : les seniors s’y retrouvent-ils ?

15 mars 2019 17:01:40

Alors qu’une certaine frénésie entourant l’avènement de nouvelles technologies dans le domaine bancaire s’est installée depuis quelques temps, il semble que l’adoption éventuelle de ces outils n’est pas toujours bien anticipée.
Digital

Comment la Blockchain, l’IA et les Chatbots peuvent influencer votre UX design

15 mars 2019 17:00:34

Le secteur bancaire a longtemps été relativement conservateur. L’essor fulgurant de la digitalisation, a vu apparaître de nouveaux acteurs agressifs ne disposant pas de licence bancaire, mais prêts à bousculer les habitudes et le secteur. Les institutions en place ont dû s’adapter rapidement afin de...
Commercial

[Infographie] : Quel outil pour quelle opération bancaire ?

15 mars 2019 16:58:20

La révolution digitale a envahi notre quotidien. Tout se dématérialise, et peut se faire à distance. On passe en moyenne 18 heures par semaine sur Internet en France (chiffre de 2017).
Digital IT

Comment Watson d'IBM change la data science bancaire ?

15 mars 2019 16:57:12

Watson, l’Intelligence Artificielle d’IBM, a fait une entrée remarquée dans le secteur bancaire.
Commercial

Les 9 erreurs qu’un conseiller financier doit éviter

15 mars 2019 16:54:39

Selon l’Observatoire de l’image des banques de la Fédération bancaire française (FBF), 70% des français seraient satisfaits de leur conseiller financier (Sondage 2016).
Commercial

[Infographie] Quel service offrir à un client qu'il n'a pas déjà obtenu en ligne ?

15 mars 2019 16:53:44

Aujourd’hui, le client bancaire est devenu un consommateur comme les autres.
IT

L’ombre du Dark Code sur la banque d’aujourd’hui

15 mars 2019 16:52:16

De nombreuses institutions bancaires doivent renouveler leur architecture informatique, sous peine de ne plus être pris en charge sur format mobile.
Digital

Comment les sciences comportementales aident à l'efficacité de votre UX design

15 mars 2019 16:50:51

Des deux termes qui composent l’acronyme UX, le second est clairement le plus difficile à définir.
Digital IT

Quiz : êtes-vous un expert de la donnée ?

15 mars 2019 16:49:34

Vous pensez être un pro de la donnée ? Testez-vos compétences en 20 questions et découvrez si vous êtes au niveau ! 

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