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Pour apprendre et comprendre
[Infographie] Face à la multibancarité, comment se différencier ?
La mobilité bancaire et son corolaire, la multibancarité, prend de plus en plus d’ampleur en France, boostée par la loi Macron de février 2017 qui facilite le processus de changement de domiciliation bancaire.
Comment l’Intelligence Artificielle redessine les métiers de la banque
La simple évocation de l’Intelligence Artificielle provoque un mouvement de panique chez la plupart des collaborateurs qui imaginent qu’ils seront remplacés par des robots dans un futur proche.
7 erreurs UX Design à éviter pour améliorer l'expérience utilisateur
Stéphane Jassin, Head of UX chez Ogilvy Paris, décrit l’UX Design comme une « philosophie de conception basée sur les besoins, usages et contextes d’utilisation pour une expérience utile, utilisable et mémorable ».
Banque et RSE : quand l’éthique devient une stratégie gagnante sur le long terme
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue ces dernières années une véritable priorité, omniprésente dans les chartes de toutes les entreprises. Mais quels en sont les préceptes, et comment s’appliquent-ils dans les métiers de la banque ? Voilà une petite présentation des façons dont les lignes directrices du RSE peuvent s’appliquer pour une stratégie gagnante à long terme.
Médiation bancaire : que faire lorsqu'un médiateur est saisi ?
Être conseiller financier est un métier passionnant, mais comme toutes les professions en contact direct avec la clientèle, certaines situations peuvent se révéler délicates.
[Infographie] Comment le Product Owner concilie la vision de l'entreprise et les besoins du consommateur ?
Le pilotage de projet IT se conçoit désormais avec l'aide d'un Product Owner qui garantit le respect des méthodes de travail dites Agile. Courroie de transmission entre les équipes de développement et le client final, il doit sans cesse trouver le bon équilibre entre impératifs techniques, respect des délais et des coûts et besoins du consommateur. On vous en dit plus sur ce métier d'équilibriste.  
Fintech : où sont les femmes ?
Où sont les femmes ? Une question devenue une rengaine dans beaucoup de secteurs économiques et tout particulièrement dans la filière de la technologie financière, la Fintech. C’est un secteur qui utilise abondamment l’intelligence artificielle (IA), le rapport sur l’intelligence artificielle, écrit par le mathématicien et député Cédric Villani ; et rendu public fin mars 2018; peut donc nous aider à faire un constat précis de ce manque de diversité et surtout à tenter de trouver des pistes ...
Les Chatbots sont-ils l'avenir des CRM ?
Eliza, le tout premier chatbot, voyait le jour en 1966 – plus de 50 ans plus tard, cette technologie est en ébullition.
Comment la Blockchain, l’IA et les Chatbots peuvent influencer votre UX design
Le secteur bancaire a longtemps été relativement conservateur. L’essor fulgurant de la digitalisation, a vu apparaître de nouveaux acteurs agressifs ne disposant pas de licence bancaire, mais prêts à bousculer les habitudes et le secteur. Les institutions en place ont dû s’adapter rapidement afin de rester pertinentes et performantes.
10 conseils pour sortir du lot dans un Hackathon
On note en France une explosion des projets de Hackathon depuis 2012 (même le gouvernement français s’y est mis !). En fusionnant les mots « Hack » et « Marathon », le ton est donné sur l’événement : développer le prototype d’un logiciel ou d’une application dans un temps limité très court.

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