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Les atouts de la banque physique à l'ère du digital
 Depuis quelques années les acteurs historiques de la banque sont jugés dans leur capacité à adapter leurs produits aux attentes des consommateurs, qui souhaitent des services 100% digitaux, notamment les plus jeunes générations.
[INFOGRAPHIE] 7 méthodes pour améliorer les performances de votre CRM
Alors que la technologie continue de faire évoluer le métier de commercial, les outils CRM (Customer Relationship Management) s’imposent pour booster les ventes et instaurer un lien longue durée avec le client.
La « e-recommandation » : nouveau levier d’acquisition clients ?
La digitalisation de l’économie change considérablement les rapports entre les marques et leurs consommateurs. L’instantanéité et l’agilité sont désormais la clé de la réussite des entreprises qui souhaitent répondre aux attentes de leurs clients toujours plus exigeants. Dans ce contexte, la « recommandation client », aussi ancienne que le commerce, retrouve un nouvel engouement.

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