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Pour apprendre et comprendre
[INFOGRAPHIE] la blockchain est-elle l'avenir de la banque ?
L’investissement dans la blockchain devrait atteindre les 10 milliards d'euros d'ici 2022, selon un rapport de l'IDC. Au total, 1,3 milliard d’euros seront investis dans les technologies blockchain en 2018 d’après les prévisions de l’IDC dont 470 millions d’euros pour le secteur financier, ce qui correspond au double de l’année 2017.
[Infographie] Assistant virtuel, empreinte digitale, cashback, visualisation des données... et le téléconseiller dans tout ça ?
Les clients de plus en plus autonomes grâce aux nombreux outils numériques à disposition. Mais le téléconseiller reste un précieux relai d'information lorsque les questions deviennent plus complexes. Tour d'horizon des évolutions digitales et des conséquences pour le métier de téléconseiller. 

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