Intéressé par le métier de chargé de clientèle en banque ? Nous avons plus de 1000 offres de commerciaux disponibles dans toute la France
1. Être autonome
Faire preuve d’autonomie demande à la fois une bonne capacité à gérer son emploi du temps et son rythme de travail, et être organisé dans le suivi des clients.
2. Avoir une aisance relationnelle
Avoir le contact facile permet d’échanger au mieux avec la clientèle et de créer une relation de confiance, notamment pour gérer des situations de tension ou résoudre des difficultés financières.
Savoir écouter, prendre en compte et analyser les besoins du client, c’est garantir un conseil de qualité.
3. Savoir être persuasif
Avoir un sens aigu de la négociation et un véritable goût pour la vente s’avèrent indispensables. Pour réussir dans le métier, le chargé de clientèle acquiert une excellente connaissance des techniques de vente bancaires à destination des entreprises ou des particuliers.
4. Être dynamique
« Motivation, réactivité et disponibilité » est le mantra du chargé de clientèle, particulièrement dans un secteur où la relation client évolue de manière fulgurante, notamment sous la poussée du numérique.
5. Avoir des connaissances économiques et bancaires
Placements boursiers, prêts, comptes épargne, assurance vie, aucune offre de son établissement bancaire ne doit avoir de secret pour ce professionnel. Face à la digitalisation croissante du secteur bancaire, les conseillers doivent se former à l’utilisation de nouveaux outils (opérations bancaires dématérialisées, outils de paiement de plus en plus variés, etc.).
Commercial en banque, une large panoplie de métiers
Le conseiller clientèle professionnels
Interlocuteur privilégié des clients professionnels (professions libérales, artisans, commerçants, TPE et PME), le conseiller clientèle professionnels est doté d’une bonne appétence commerciale pour développer notamment par la prospection, son portefeuille de clients et vendre les produits et services bancassurance dans le cadre d’une approche globale de leurs besoins.
Le conseiller commercial
Le conseiller bancaire est un commercial spécialisé sur les produits financiers. A ce titre, il propose et vend des produits et des services bancaires selon les attentes de ses clients et réalise des actions commerciales. Il a pour mission d’attirer de nouveaux clients, et de vendre des produits bancaires.
Le conseiller clientèle particuliers
Interlocuteur privilégié des clients particuliers, le conseiller clientèle particuliers est un acteur clé de la stratégie commerciale de son entité. Il accueille les clients et prend en charge leurs demandes (renseignement, opérations courantes, ouvertures de comptes). Il gère et fidélise son portefeuille de clients en forte autonomie. Pugnace, il développe, notamment par la prospection, son portefeuille de clients et vend les produits et services bancassurance correspondant aux besoins de ses clients.
Trouvez le poste qui vous convient !
Intéressé par le métier de chargé de clientèle en banque ? Nous avons plus de 1000 offres de commerciaux disponibles dans toute la France
Guide du conseiller commercial
Découvrez les 4 défis à relever pour satisfaire le client de demain !
Testez-vous avec notre quiz
Vous vous demandez si vous êtes fait pour être chargé de clientèle en banque ? Alors ce quiz est fait pour vous !
