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4 défis à relever pour satisfaire le client de demain

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 Commercial

Les atouts de la banque physique à l'ère du digital

15 mars 2019 17:25:29

 Depuis quelques années les acteurs historiques de la banque sont jugés dans leur capacité à adapter leurs produits aux attentes des consommateurs, qui souhaitent des services 100% digitaux, notamment les plus jeunes générations.
Commercial

4 tendances clés qui changent l'Expérience Client dans le secteur bancaire

15 mars 2019 17:20:10

Les attentes grandissantes des consommateurs transforment les interactions avec leurs prestataires bancaires. Un nouveau rapport du FIS (Fidelity National Information Services) outre-Atlantique révèle quatre bouleversements dans l'expérience client.
Commercial

[INFOGRAPHIE] 7 méthodes pour améliorer les performances de votre CRM

15 mars 2019 17:18:14

Alors que la technologie continue de faire évoluer le métier de commercial, les outils CRM (Customer Relationship Management) s’imposent pour booster les ventes et instaurer un lien longue durée avec le client.
Commercial

Conseiller financier : quels sont les impacts de la RGPD sur mon métier ?

15 mars 2019 17:16:50

Les datas sont au coeur des préoccupations depuis plusieurs années déjà. Des initiatives comme l’Open Data auquel a souscrit le Groupe BPCE permettent une meilleure circulation de données publiques, mais les données personnelles sont de plus en plus protégées. Vous n’avez probablement pas pu échappe...
Commercial

Conseiller financier : les 9 règles d’or du stagiaire

15 mars 2019 17:14:52

Les stagiaires qui passent un mois ou un semestre dans le département commercial d’agences bancaires sont généralement bien préparés pour affronter ces quelques semaines. Ils connaissent les écueils à éviter pour que l’intégration se passe bien. Mais les faux pas sont tout de même possibles, pour qu...
Commercial

[Infographie] Conseiller financier : profitez de l'été pour recharger vos batteries

15 mars 2019 17:11:47

Le soleil brille, les journées s’allongent, l’été s’est installé. C’est le moment idéal pour prendre du temps pour vous, et vous accorder un peu de repos bien mérité.
Digital Commercial

Open Banking : quelles conséquences pour la gestion de patrimoine ?

15 mars 2019 17:09:11

Une nouvelle ère s’ouvre dans le monde bancaire. 
Commercial

[Infographie] Pourquoi le networking est essentiel pour un conseiller en gestion de patrimoine ?

15 mars 2019 17:04:58

Développer son réseau et le faire vivre, demande beaucoup de temps et de patience. Pourtant 80% des professionnels dans le monde considèrent que le networking est essentiel pour la réussite professionnelle.
Digital Commercial

Banque digitale et Fintech : les seniors s’y retrouvent-ils ?

15 mars 2019 17:01:40

Alors qu’une certaine frénésie entourant l’avènement de nouvelles technologies dans le domaine bancaire s’est installée depuis quelques temps, il semble que l’adoption éventuelle de ces outils n’est pas toujours bien anticipée.
Commercial

[Infographie] : Quel outil pour quelle opération bancaire ?

15 mars 2019 16:58:20

La révolution digitale a envahi notre quotidien. Tout se dématérialise, et peut se faire à distance. On passe en moyenne 18 heures par semaine sur Internet en France (chiffre de 2017).

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