"Rendre les collaborateurs acteurs de leur carrière", interview de Dominique

Riche d’une expérience avérée dans le domaine des Ressources Humaines, Manager expérimentée et Coach, Dominique est en charge des projets de développement RH et de la Gestion des Carrières. Elle fait également partie du Comité Exécutif.

Dominique et son équipe accompagnent les 2 700 collaborateurs présents au sein de la Banque Alsace Lorraine Champagne (BP ALC).

Vous avez envie de vous épanouir dans une banque qui vous accompagne tout au long de vos choix de carrière ?

Découvrez l’interview de Dominique qui nous dit tout sur la mobilité et la gestion de carrières des collaborateurs de la BP ALC !

Comment peut-on décrire la culture de la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne ?

" La BP ALC est le fruit d’une histoire riche. Elle a vécu plusieurs fusions, dont les 2 dernières (Lorraine Champagne avec l’Alsace mais avant la Lorraine avec l’Alsace).

C’est une entreprise enrichie de cultures diverses.

Nous rejoindre, c’est intégrer nos valeurs et se sentir épanoui dans cette culture-là.

Adhérer à nos valeurs c’est être fier de porter le maillot, d’avoir le goût du challenge et le goût du résultat pour conquérir de nouveaux territoires dans le respect des règles de l’entreprise.

L’esprit d’entreprendre est dans notre ADN. "

Y a-t-il des outils mis en place pour assurer le suivi de vos collaborateurs ?

" Tout à fait. Le premier outil essentiel est celui qui se nomme ENQUÊTE DIAPASON c’est un outil du Groupe qui permet de mesurer l’engagement des collaborateurs.

Cette année, j’ai également introduis MOMENTS CLÉS un outil collaboratif, développé avec la DRH et la direction de la qualité BPCE, qui vise à partager les moments forts de la vie des collaborateurs de l’entreprise (nouvelle embauche, mobilité interne, retours de congés maternités ou paternité, enquête sur les sénior etc).

Il y a ensuite, les entretiens de maternage et de projets professionnels mentionnés plus haut, qui visent à garder un suivi de nos collaborateurs et s’assurer qu’ils sont en phase avec leur projet professionnel.

Enfin, l’outil TECHNOMEDIA, un outil du Groupe BPCE, nous offre en interne un suivi de collaborateurs. "

Organisez-vous des événements internes ?

" Cela fait effectivement partie des process que nous cherchons à instaurer afin de gagner en convivialité et développer le bien-être au travail.

J’ai déjà mentionné les petit-déjeuner organisés avec les membres du comité de direction générale qui permettent d’échanger librement ou encore les journées d’intégrations.

Mais il y en a bien plus encore !

Nous avons instauré par exemple :

• Des journées spécifiques par métier : on réunit des DA deux fois par an pour faciliter l’échange de bonnes pratiques, de la visibilité sur des nouveaux produits etc.

• Des journées dédiées au management : " Le cercle des managers " qui offre aux leaders des moments privilégier pour échanger entre eux et s’apporter de bonnes pratiques également.

• Des journées propres aux commerciaux afin qu’ils grandissent ensemble : échange des résultats par bassin d’emplois et des objectifs fixés.

• Des visites régulières du DRH sur le terrain

• Mais aussi des soirées ! Nous avons lancé cette année les " AfterWork RH " dédiés à la mobilité. "

C’est original !

" Cela permet aux collaborateurs de tout savoir sur la mobilité, poser toutes les questions qu’ils souhaitent mais également pour nous de faire passer des messages forts (changement de poste, fondamentaux, etc).

Ils sont organisés sur les 6 bassins d’emploi de la banque, dans des lieux originaux et décalés comme par exemple le Célier Saint Pierre à Troyes.

L’idée est de partager de la convivialité, la saison 1 sera terminée le 6 Janvier. "

Justement, peux-tu nous en dire plus sur la mobilité au sein de votre entreprise ?

La formation

" En plus des formations réglementaires indispensables, chaque collaborateur peut décider de suivre des formations métiers pour développer ses compétences, suivre une passerelle, se former sur les outils existants, mais également sur le comportement à adopter et comment avoir les bonnes attitudes de service.

Le panel des formations est très large. La mobilité est en enjeu majeur pour notre banque, c’est important que nos collaborateurs soient préparés à la conduite au changement, et les transformations actuelles et à venir.

On aspire à rendre les collaborateurs acteurs de leur carrière : plus agiles, plus épanouis dans leur travail grâce au développement de leurs compétences et de leurs expériences multiples.

C’est pour cela que nous offrons une grande variété de parcours professionnels possibles : mobilités fonctionnelles, géographiques, passerelle métiers etc.

Pour appuyer nos ambitions et faciliter la mise en mouvement des collaborateurs nous avons déployé plusieurs dispositifs :

• JUMP: Un outil groupe de développement de carrière qui permet de connaitre les différents emplois et passerelles d’évolutions entre nos métiers et qui aide les collaborateurs à leur construction et réflexion de parcours professionnel.

• MOBILIWAY : Un site entièrement dédié à la mobilité, accessible à tous les collaborateurs, déployé par le groupe et qui permet aux collaborateurs de découvrir des métiers, définir ou affiner son projet professionnel, rédiger son CV, travailler sa démarche réseau, préparer et réussir ses entretiens au travers de quizz, tutoriels, trames préparatoires….

• La Bourse à l’emploi Entreprise & Groupe : Les collaborateurs ont accès en priorité à toutes les nouvelles offres d’emploi de la Banque Populaire ALC ainsi qu’aux offres du Groupe BPCE.

• L’entretien d’évolution professionnelle.

• Les bilans RH à partir de 6 ans d’ancienneté au sein de l’entreprise."

Vous qui avez également travaillé au sein du Groupe BPCE, quels sont les avantages à rejoindre un groupe tel que le votre ?

" Nous rejoindre c’est rejoindre un Groupe :

• Solide,

• Qui a démontré ses performances,

• Qui est capable de se développer,

• Qui reste humain dans un monde qui est changeant,

• Qui respecte les valeurs de proximité de ses clients et collaborateurs tout en ayant toujours une vision globale de l’avenir. "

Merci beaucoup Dominique !